客户服务代表
你有客户服务经验吗?你愿意在国际环境中担任协调角色吗?我们正在寻找我们的客户服务代表努里恩性能配方在Stenungsund或哥德堡。在这个职位上，你将在公司内部和外部都有很多联系，你将通过建立和维护客户关系来提供高水平的客户服务。
主要职责
在客户服务代表中的角色，您将履行所有指定订单的“为现金”周期。您将确保根据商令管理处理和监控，以最佳地满足客户需求。
以现金
- 负责使用SAP的个人分配客户的现金流程及时执行订单。
- 在备份卷中需要的情况下，在客户服务团队服务的所有其他客户的订单中有助于处理。
根据公司定义的服务级别，为客户提供服务，例如万博bet登录
- 与客户细分，交付时间，产品可用性，需求和供应计划，质量和协调/预订运输和物流相关服务。
- 以专业的方式与客户沟通关于未达到的要求以及即将到来的偏差与已商定的偏差。
- 投诉和跟进投诉，并让客户了解进展。
客户支持:
- 维护，改善和建立与客户的关系
- 作为指定客户的第一个联系人，同时协调内部网络的性能制定功能/部门
- 处理和协调其他客户要求，产品信息，调查问卷和其他类型的文件。
销售/市场支持：
- 从客户那里获取与业务相关的信息并转发给客户经理/销售经理。
- 支持销售部门跟踪客户的需求，并将计划的变化反馈给销售部门。
资格
- 地区销售，贸易，行政和物流/分销中最低高中级别的理论教育。
- 1-3年相关专业工作经验。
- 流利的英语英语和口语。更多语言首选。
- 良好的IT知识，SAP优先。
- 良好的沟通和人际交往能力，有服务意识，积极向上。
- 熟悉订单流程相关的条款和条件
在这个职位上取得成功，我们相信您拥有高社会能力，高客户焦点和建立成功和长期关系的能力。您对自己的专业知识充满信心，并在您的工作中保持高质量的同时提供结果。您还拥有有效地工作的能力，并且知道如何在日常工作中优先考虑。
为什么加入我们？
您是否热衷于可持续性，创新，安全和合作？您是否希望与一家正向和不断提高他们的工作方式一起成长？万博bet登录我们的员工对如何建立可持续的未来以及驱动和激情来实现意识到实现它们的想法。他们认为，建立长期的关系和诚信是成功的关键。如果描述你，我们很乐意为您的野心腾出地。我们为您提供无数职业机会。从一天，我们通过充满活力的，国际，多样化和主动的工作环境，通过挑战性地位和全面的学习和发展机会，为您提供个人成长。
附加信息
这是一个长期的全职职位，向工业主管报告，总部设在瑞典Stenungsund。你可以在这里阅读更多关于在瑞典生活的信息(URL link -重命名hyper link)。
西瑞典：
https://www.movetogothenburg.com/
https://www.stenungsund.se/
请通过我们的在线招聘系统申请，并上传具体职位简历和求职信。我们不接受通过电子邮件的申请，这些申请将被忽略。
我们请求您作为申请您的Nouryon电子邮件的内部候选人。
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关于努力
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我们在三个企业中组织：
性能配方根据需要高水平的客户亲密关系，例如个人护理和农业等定制表现，重点关注商业线路。
技术解决方案包括我们客户流程的集成部分的业务线，如聚合物和纸浆行业的催化剂和添加剂。
工业化学品包括我们的盐值链，供应从轻质金属和塑料到制药的终端市场。
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申请过程
截止日期后，我们将开始选择过程。
在我们的第一个选择中，我们彻底通过所有应用程序进行。如果您的技能和资格符合我们正在寻找的个人资料，您将被邀请参加大约30分钟的初始手机面试。如果您在我们的选择过程中进行，我们会邀请您面对面对面的面试，大约需要1.5小时。在那里，您将与招聘人员和招聘经理会面。
我们期待您的应用！
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