我们的信息管理(IM)功能是一个全球性的组织，支持所有业务、功能和国家组织。我们的使命是提供合适的目的和有效的IT服务，以帮助超越我们的公司的抱负，并在组织内发展人才和能力。万博bet登录我们成功的核心是复杂的战略和结构，通过多样化和扁平化的组织结构来实现敏捷和灵活的方法。在IM我们有一个服务集成专家的空缺。
在此角色中，您将支持服务集成管理(SIM)的整体交付。您将确保IM服务流程得到定义、实现和改进;对这些过程的执行情况和遵守情况进行监测、报告，并着手进行改进。你推动诺利扬及其供应商的标准化、合规和持续改进。
主要职责包括
•执行SIM流程的跨供应商整合
•开发和维护SIM流程和程序，政策和治理，必要时实施改进
•建立并评估基础ITSM工具集相关部分的功能维护和管理(信息技术服务管理)
•主持关于变更、事件、问题、服务请求、服务水平、资产和配置管理的咨询和审查会议，确保加快提出建议
•就SIM流程对运营交付的影响提供建议
•提高对结构化流程重要性的认识
根据不同技术领域的复杂分析得出结论，提出并实施优化战术/战略方法的措施
要胜任此职位，您需要:
•本科或以上学历或同等(4年以上)国际环境下ICT流程管理经验
•至少3年基于ITIL的全球服务管理经验，包括ITSM解决方案ServiceNow
•有流程开发经验，能够将需求转化为结构化流程
•对与SIM学科相关和影响的所有ITSM流程有深入和广泛的知识
•在工作协议中的一般监督下工作能力，最终结果每月由经理审核
•有能力为全球流程、路线图和运营计划做出贡献，在战术层面上作为合作伙伴，对不同的备选方案进行分析和建议，并确保方案的实施
良好的人际关系和沟通能力，包括流利的英语书写和口语
